POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce site est maintenu et exploité par To Go Idiomas SS Ltda.

Nous collectons et utilisons certaines données personnelles appartenant à ceux qui utilisent notre site. Ce faisant, nous agissons en tant que responsable du traitement de ces données et sommes soumis aux dispositions de la loi fédérale n ° 13.709/2018 (loi générale sur la protection des données personnelles – LGPD).

Nous nous occupons de la protection de vos données personnelles et fournissons donc cette politique de confidentialité, qui contient des informations importantes sur:

– Qui devrait utiliser notre site Web
– Quelles données nous recueillons et ce que nous en faisons;
– Vos droits en ce qui concerne vos données personnelles; et
– Comment nous contacter.

  1. Qui devrait utiliser notre site Web

Notre site ne doit être utilisé que par des personnes de plus de dix-huit ans. Par conséquent, les enfants et les adolescents ne devraient pas l’utiliser.

  1. Données que nous collectons et raisons de la collecte


Notre site Web collecte et utilise certaines données personnelles de nos utilisateurs conformément aux dispositions de cette section.

  1. Données personnelles expressément fournies par l’utilisateur


Nous collectons les données personnelles suivantes que nos utilisateurs nous fournissent expressément lors de l’utilisation de notre site Web :

Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, message de contact, date de naissance , pièce d’identité.

La collecte de ces données a lieu aux moments suivants :

lorsque l’utilisateur utilise le formulaire de contact ; lorsque l’utilisateur s’inscrit sur le site ; lorsque l’utilisateur effectue un achat.

Les données fournies par nos utilisateurs sont collectées aux fins suivantes :

Afin que l’utilisateur reçoive des informations de nos services, afin de pouvoir contacter notre SERVICE CLIENT; afin que nous puissions offrir nos services et que nous puissions envoyer des offres à nos utilisateurs.

  1. Données sensibles

Aucune donnée sensible ne sera collectée auprès de nos utilisateurs, telles que définies aux articles 11 et suivants de la loi sur la protection des données personnelles. Ainsi, il n’y aura pas de collecte de données sur l’origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, les opinions politiques, l’appartenance à un syndicat ou à une organisation à caractère religieux, philosophique ou politique, données concernant la santé ou la vie sexuelle, données génétiques ou biométriques, lorsqu’elles sont liées à une personne physique.

  1. Les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte téléchargés automatiquement sur votre appareil lorsque vous accédez à un site Web et que vous y naviguez. Ils servent essentiellement à identifier les appareils, les activités et les préférences des utilisateurs.

Les cookies ne permettent pas d’extraire des fichiers ou des informations du disque dur de l’utilisateur, et il n’est pas possible, grâce à eux, d’avoir accès à des informations personnelles qui n’ont pas brisé l’utilisateur ou la façon dont il utilise les ressources du site Web.

  1. Cookies du site Web

Les cookies du site Web  sont ceux envoyés à l’ordinateur ou à l’appareil de l’utilisateur et de l’administrateur exclusivement via le site Web.

Les informations collectées par le biais de ces cookies sont utilisées pour améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur, et  certains cookies peuvent, par exemple, être utilisés pour mémoriser les préférences et les choix de l’utilisateur, ainsi que pour offrir un contenu personnalisé.

  1. Cookies tiers


Certains de nos partenaires peuvent installer des cookies sur les appareils des utilisateurs qui accèdent à notre site Web.

Ces cookies, en général, visent à permettre à nos partenaires d’offrir leur contenu et leurs services à l’utilisateur qui accède à notre site Web de manière personnalisée, en obtenant des données de navigation extraites de leur interaction avec le site Web.

L’utilisateur peut obtenir plus d’informations sur les cookies tiers et la manière dont les données obtenues à partir de ceux-ci sont traitées, en plus d’avoir accès à la description des cookies utilisés et à leurs caractéristiques, en accédant au lien suivant:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Les entités responsables de la collecte des cookies peuvent attribuer les informations obtenues à des tiers.

  1. Gestion des cookies

L’utilisateur peut être redevable de cookies par le site Web, simplement en désactivant cette option dans son propre navigateur. Plus d’informations sur la façon de le faire dans certains des principaux navigateurs utilisés aujourd’hui peuvent être accessibles à partir des liens suivants:

Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

 Mozila Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opéra:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

La désactivation des cookies, cependant, peut affecter la disponibilité de certains outils et fonctionnalités du site, compromettant son fonctionnement correct et attendu. Une autre conséquence possible est la suppression des préférences de l’utilisateur qui peuvent avoir été enregistrées, ce qui nuit à son expérience.

  1. Collecte de données non expressément prévue

Le cas échéant, d’autres types de données non expressément prévus dans la présente politique de confidentialité peuvent être collectés, à condition qu’ils soient fournis avec le consentement de l’utilisateur ou que la collecte soit autorisée sur la base d’une autre base juridique prévue par la loi.

Dans tous les cas, les activités de collecte et de traitement des données qui en découlent seront communiquées aux utilisateurs du site.

  1. Partage de données personnelles avec des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers. Néanmoins, nous pouvons le faire pour nous conformer à une certaine détermination légale ou réglementaire, ou pour nous conformer à toute ordonnance émise par une autorité publique.

  1. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées

Les données personnelles collectées par le site sont stockées et utilisées pendant une période de temps qui correspond à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs spécifiés dans le présent document et qui tient compte des droits de ses propriétaires, des droits du responsable du site et des dispositions légales ou réglementaires applicables.

Une fois que les périodes de stockage des données personnelles ont expiré, elles sont supprimées de nos bases de données ou anonymisées, sauf dans les cas où il existe la possibilité ou la nécessité de stockage en raison d’une disposition légale ou réglementaire.

  1. Bases juridiques du traitement des données à caractère personnel


Chaque opération de traitement de données à caractère personnel doit avoir une base juridique, c’est-à-dire une base juridique, qui n’est rien d’autre qu’une justification qui l’autorise, prévue par la loi générale sur la protection des données à caractère personnel.

Toutes nos activités de traitement des données personnelles ont une base juridique qui les justifie, parmi celles autorisées par la loi. De plus amples informations sur les bases juridiques que nous utilisons pour des opérations spécifiques de traitement des données personnelles peuvent être obtenues auprès de nos canaux de contact, informés à la fin de la présente Politique.

  1. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur du site dispose des droits suivants, conférés par la loi Informatique et Libertés Personnelles :

– la confirmation de l’existence d’un traitement;
– l’accès aux données;
– correction de données incomplètes, inexactes ou périmées ;
– anonymisation, blocage ou suppression de données inutiles, excessives ou traitées dans le non-respect des dispositions de la loi;
– la portabilité des données à un autre prestataire de services ou produit, sur demande expresse, conformément à la réglementation de l’autorité nationale, dans le respect des secrets commerciaux et industriels;
– suppression des données personnelles traitées avec le consentement du titulaire, sauf dans les cas prévus par la loi;
– les informations des entités publiques et privées avec lesquelles le responsable du traitement a fait un usage partagé des données;
– des informations sur la possibilité de ne pas donner de consentement et sur les conséquences du négatif;
– retrait du consentement.

Il est important de noter que, en vertu de la LGPD, il n’existe aucun droit de supprimer les données traitées sur une base juridique autre que le consentement, sauf siles données sont inutiles , excessives ou traitées dans le non-respect des dispositions de la loi.

  1. Comment le titulaire peut exercer ses droits

Pour nous assurer que l’utilisateur qui a l’intention d’exercer ses droits est, en fait, le titulaire des données personnelles faisant l’objet de la demande, nous pouvons demander des documents ou d’autres informations qui peuvent aider à leur identification correcte, afin de sauvegarder nos droits et les droits de tiers. Cela ne sera fait, cependant, que si cela est absolument nécessaire, et le demandeur recevra toutes les informations connexes.

  1. Mesures de sécurité dans le traitement des données personnelles


Nous employons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé et contre les situations de destruction, perte, perte ou altération de ces données.

Les mesures que nous utilisons tiennent compte de la nature des données, du contexte et de la finalité du traitement, des risques qu’une éventuelle violation générerait pour les droits et libertés de l’utilisateur et des normes actuellement utilisées sur le marché par des entreprises similaires à la nôtre.

Parmi les mesures de sécurité que nous avons adoptées, nous soulignons ce qui suit:

– Les données de nos utilisateurs sont stockées dans un environnement sécurisé;
– Nous limitons l’accès aux données de nos utilisateurs, de sorte que des tiers non autorisés ne puissent pas y accéder;
– Nous utilisons le certificat SSL (Secure Socket Layer), de sorte que la transmission des données entre les appareils des utilisateurs et nos serveurs se fait de manière cryptée;
– Nous conservons des enregistrements de tous ceux qui ont contacté nos données d’une manière ou d’une autre.

Même si vous prenez tout ce qui est en votre pouvoir pour éviter les incidents de sécurité, il est possible qu’il y ait un problème motivé exclusivement par un tiers – comme en cas d’attaques de pirates ou  de crackers ou, en cas de seule faute de l’utilisateur, qui se produit, par exemple, lorsqu’il transfère lui-même ses données à un tiers. Ainsi, bien que nous soyons généralement responsables des données personnelles que nous traitons, nous sommes responsables en cas de situation exceptionnelle comme celle-ci, sur laquelle nous n’avons aucun contrôle sur ce qui subsiste.

En tout état de cause, en cas d’incident de sécurité susceptible de créer un risque ou des dommages importants pour l’un de nos utilisateurs, nous informerons les personnes concernées et l’Autorité nationale de protection des données de l’événement conformément à la loi générale sur la protection des données.

  1. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, les titulaires de données à caractère personnel qui se sentent lésés de quelque manière que ce soit peuvent déposer une plainte auprès de l’Autorité nationale de protection des données.

  1. Modifications de la présente politique


Cette version de cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le : 14/07/2022.

Nous nous réservons le droit de modifier, à tout moment, ces règles, notamment pour les adapter à tout changement apporté sur notre site, soit en mettant à disposition de nouvelles fonctionnalités, soit par la suppression ou la modification de celles existantes.

Chaque fois qu’il y a une modification, nos utilisateurs seront informés de la modification.


10 . Comment nous contacter

Pour clarifier toute question concernant cette politique de confidentialité ou les données personnelles que nous traitons, veuillez contacter notre responsable de la protection des données personnelles via l’un des canaux mentionnés ci-dessous:

Courriel : [email protected]

Téléphone: +55 11 5052-4802

Adresse postale: Alameda Jauaperi, 1020 sala 01, Moema, São Paulo, SP Code postal: 04523-014